Poslední aktualizace: 8. června 2026
Název společnosti: 文昌市涛莺寐商贸有限公司
E-mail: service@mail.efvznky.com
Tel: +86 16231541818
Adresa: 海南省文昌市文城镇东湖路惠民小区A栋2单元1002室
Právní zástupce: Ma Yitong
Jednotný kód sociálního kreditu: 91460000MAKCKA705H
Zásady bezpečnosti dat
I. Přehled zásad
Tyto zásady slouží k informování uživatelů o pravidlech týkajících se shromažďování, používání, ukládání a ochrany osobních údajů na této platformě. Vztahují se na všechny uživatele, kteří v našem obchodě procházejí nabídku, zadávají objednávky nebo nás kontaktují. Naše společnost provozuje obchodní činnost v České republice a přísně dodržuje právní předpisy týkající se přeshraniční bezpečnosti dat a ochrany osobních údajů, aby byla maximálně zajištěna bezpečnost osobních a transakčních údajů uživatelů.
Kontaktní údaje zákaznické podpory
E-mail: service@mail.efvznky.com
Telefon:+86 16231541818
Pracovní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek 9:00–18:00 (UTC+8:00)
II. Rozsah shromažďovaných informací
Za účelem řádného zpracování objednávek, zajištění dopravy a poskytování poprodejních služeb shromažďujeme pouze nezbytné údaje uživatelů a bez souhlasu nezískáváme žádné nesouvisející soukromé informace. Rozsah shromažďovaných údajů zahrnuje: jméno uživatele, kontaktní telefon, doručovací adresu, informace o objednávce, platební potvrzení a komunikační údaje poskytnuté uživatelem při kontaktu se zákaznickou podporou.
III. Pravidla používání dat
Veškeré osobní údaje uživatelů jsou používány pouze pro účely zpracování objednávek, odeslání zboží, sledování logistiky, poprodejních služeb, vrácení a výměny zboží a ověření reklamací.
Bez souhlasu uživatele neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme osobní údaje, transakční data či soukromé informace žádným třetím stranám ani komerčním subjektům.
Pouze v případech vyžadovaných zákonem nebo na základě zákonného požadavku státních orgánů poskytneme příslušné údaje v souladu s právními předpisy.
IV. Ukládání dat a bezpečnostní ochrana
Naše společnost používá bezpečné a zákonné způsoby ukládání dat, šifruje transakční informace i osobní údaje uživatelů a vytváří komplexní mechanismy správy a ochrany dat, aby zabránila úniku, ztrátě, pozměnění nebo neoprávněnému přístupu k údajům.
Údaje uživatelů uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro poskytování služeb. Po dokončení transakce, ukončení poprodejních služeb a vyřešení případných sporů budou data anonymizována nebo bezpečně odstraněna v souladu s platnými pravidly.
V. Práva uživatelů týkající se dat
Uživatelé mají právo být informováni o svých osobních údajích, právo na přístup, opravu a vymazání údajů. Pokud si uživatel přeje získat informace o uložených údajích, požádat o jejich opravu nebo výmaz, může nás kontaktovat prostřednictvím oficiálního e-mailu nebo telefonu během pracovní doby zákaznické podpory. Po ověření identity uživatele žádost neprodleně vyřídíme.
VI. Informace o logistice objednávek
Po úspěšném zadání objednávky připravíme a odešleme zboží podle pořadí objednávek. Standardní doba odeslání je 3 pracovní dny. Po odeslání činí běžná doba doručení při přeshraniční přepravě přibližně 7–10 pracovních dnů. Doba doručení může být ovlivněna mezinárodní přepravou, celním řízením, počasím a místní distribucí, a proto se může přiměřeně lišit. Rozhodující je skutečný čas doručení uvedený logistickou společností.
VII. Dotazy a stížnosti týkající se dat
Máte-li jakékoli dotazy, námitky nebo stížnosti týkající se ochrany osobních údajů, používání dat nebo bezpečnosti soukromí, kontaktujte nás prostřednictvím oficiálních kanálů zákaznické podpory. Vaše informace budeme přísně chránit a všechny podněty včas prověříme a řádně vyřešíme, abychom zajistili bezpečnost dat a zákonná práva uživatelů.
