Poslední aktualizace: 8. června 2026
Název společnosti: 文昌市涛莺寐商贸有限公司
E-mail: service@mail.efvznky.com
Tel: +86 16231541818
Adresa: 海南省文昌市文城镇东湖路惠民小区A栋2单元1002室
Právní zástupce: Ma Yitong
Jednotný kód sociálního kreditu: 91460000MAKCKA705H
Zásady ochrany osobních údajů
I. Úvod k zásadám
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují pravidla platformy týkající se shromažďování, používání, ukládání, ochrany a správy osobních údajů uživatelů. Vztahují se na všechny uživatele, kteří navštěvují, prohlížejí, konzultují nebo objednávají produkty na této platformě. Naše společnost provozuje obchodní činnost v České republice a vždy přísně dodržuje právní předpisy týkající se přeshraniční ochrany soukromí, přičemž plně respektuje a chrání osobní soukromí a zákonná práva každého uživatele.
Kontaktní údaje zákaznické podpory
E-mail: service@mail.efvznky.com
Telefon:+86 16231541818
Pracovní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek 9:00–18:00 (UTC+8:00)
II. Rozsah shromažďovaných informací
Za účelem hladkého dokončení obchodních transakcí, logistického doručení a poprodejních služeb shromažďujeme pouze nezbytné informace potřebné pro poskytování služeb a nikdy svévolně neshromažďujeme nesouvisející soukromé údaje. Informace, které můžeme shromažďovat, zahrnují: jméno uživatele, kontaktní telefonní číslo, doručovací adresu, záznamy objednávek, informace o transakcích a komunikační údaje vzniklé při dotazech, zprávách nebo poprodejní komunikaci uživatele.
III. Pravidla používání osobních údajů
Veškeré osobní údaje uživatelů jsou používány pouze pro účely potvrzení objednávek, přípravy zboží, organizace odeslání, sledování zásilek, poprodejní podpory, zpracování vrácení a výměny zboží a ověření objednávek.
Bez výslovného souhlasu uživatele neprodáváme, nepronajímáme ani nesdílíme osobní údaje, data objednávek ani kontaktní informace s žádnými třetími komerčními subjekty.
Pouze v případech vyžadovaných zákonem nebo na základě zákonného požadavku státních orgánů poskytneme příslušné informace v souladu s platnými předpisy.
IV. Ukládání informací a bezpečnostní ochrana
Tato platforma používá bezpečné mechanismy ukládání a ochrany informací k zabezpečení osobních údajů a transakčních dat uživatelů a účinně předchází rizikům úniku, ztráty, pozměnění nebo neoprávněného přístupu k údajům.
Informace uživatelů jsou uchovávány pouze po přiměřenou dobu nezbytnou pro poskytování služeb. Po dokončení objednávky, ukončení poprodejních služeb a vyřešení všech sporů budou údaje anonymizovány nebo odstraněny v souladu s příslušnými předpisy, aby byla zajištěna ochrana soukromí uživatelů.
V. Práva uživatelů na ochranu soukromí
Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich kontrolu, opravu a žádost o jejich vymazání. Pokud si přejete získat informace o svých osobních údajích, upravit své údaje nebo požádat o odstranění uložených informací, můžete nás kontaktovat prostřednictvím oficiálního e-mailu nebo telefonu během pracovní doby zákaznické podpory. Po ověření identity vaši žádost co nejdříve vyřídíme.
VI. Informace o logistice objednávek
Po úspěšném zadání objednávky naše společnost připraví a odešle zboží podle pořadí objednávek. Standardní doba odeslání je 3 pracovní dny. Po odeslání činí celková doba přeshraničního doručení přibližně 7–10 pracovních dnů. Doba doručení může být ovlivněna mezinárodní přepravou, celním řízením, počasím a místní distribucí, a proto se může přiměřeně lišit. Rozhodující je skutečný čas doručení potvrzený logistickou společností.
VII. Dotazy a zpětná vazba týkající se ochrany soukromí
Máte-li jakékoli dotazy nebo námitky týkající se ochrany osobních údajů, pravidel používání informací nebo bezpečnosti osobních údajů, můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím oficiálních kanálů zákaznické podpory. Vaše informace budeme důsledně chránit, vše včas prověříme a řádně vyřešíme, abychom maximálně zajistili ochranu soukromí a práv uživatelů.
