Poslední aktualizace: 8. června 2026

Název společnosti: 文昌市涛莺寐商贸有限公司

E-mail: service@mail.efvznky.com

Tel: +86 16231541818

Adresa: 海南省文昌市文城镇东湖路惠民小区A栋2单元1002室

Právní zástupce: Ma Yitong

Jednotný kód sociálního kreditu: 91460000MAKCKA705H

FAQ (Často kladené otázky)

I. Základní informace o obchodě a zákaznická podpora

1. Oblast podnikání obchodu

Naše společnost se zaměřuje především na prodej zboží v České republice a poskytuje legální přeshraniční nákupní služby zákazníkům po celém světě.

2. Kontaktní údaje zákaznické podpory

E-mail zákaznické podpory: service@mail.efvznky.com
Telefon pro dotazy: +86 16231541818

3. Pracovní doba zákaznického servisu

Pondělí až pátek 09:00–18:00 (UTC+8:00).
Dotazy zaslané mimo pracovní dobu budou zpracovány prioritně během následujících pracovních dnů.

II. Otázky týkající se odeslání a dopravy

1. Jak dlouho trvá odeslání objednávky?

Po úspěšném potvrzení objednávky zajistíme přípravu a odeslání zboží podle pořadí objednávek.
Standardní doba odeslání je přibližně 3 pracovní dny.
V případě státních svátků, úpravy skladových zásob nebo zpoždění dopravy může dojít k přiměřenému prodloužení doby odeslání.

2. Kdy obdržím své zboží?

Po odeslání zásilky je standardní doba doručení přibližně 7–10 pracovních dnů.
Jelikož se jedná o mezinárodní přepravu, může být dodací lhůta ovlivněna faktory, jako jsou mezinárodní tranzit, celní odbavení, počasí nebo efektivita místních doručovacích služeb. Konečný termín doručení se řídí skutečným datem převzetí zásilky.

III. Otázky týkající se cen, daní a cla

1. Jsou v ceně produktu zahrnuty daně?

Ano. Všechny uvedené ceny produktů již zahrnují základní daně a poplatky za zboží. Neúčtujeme žádné skryté poplatky a zákazníci nemusí hradit další základní daně za produkty.

2. Je nutné platit clo?

Clo není stanoveno jednotně. Veškeré celní poplatky, sazby a související požadavky se řídí nejnovějšími předpisy celních orgánů v zemi doručení. Konkrétní výše cla závisí na aktuálních pravidlech místních celních úřadů.