Poslední aktualizace: 8. června 2026

Název společnosti: 文昌市涛莺寐商贸有限公司

E-mail: service@mail.efvznky.com

Tel: +86 16231541818

Adresa: 海南省文昌市文城镇东湖路惠民小区A栋2单元1002室

Právní zástupce: Ma Yitong

Jednotný kód sociálního kreditu: 91460000MAKCKA705H

Podmínky služby

I. Obecná ustanovení služby
Tyto podmínky služby upravují pravidla nákupních služeb mezi touto platformou a uživateli a vztahují se na všechny uživatele, kteří v našem obchodě prohlížejí produkty, konzultují informace, zadávají objednávky nebo nakupují zboží. Naše společnost se specializuje na prodej zboží v České republice a zavazuje se poskytovat globálním zákazníkům legální, transparentní a kvalitní přeshraniční nákupní služby a související servis. Dokončením nákupního procesu v našem obchodě uživatel potvrzuje, že souhlasí se všemi ustanoveními těchto podmínek služby a bude je dodržovat.

II. Informace o zákaznickém servisu
Za účelem zajištění kvalitního nákupního zážitku disponuje náš obchod specializovaným týmem zákaznické podpory, který poskytuje služby týkající se objednávek, obchodních dotazů a poprodejní podpory.

E-mail: service@mail.efvznky.com

Telefon:+86 16231541818

Pracovní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek 9:00–18:00 (UTC+8:00)
Dotazy zaslané mimo pracovní dobu budou přednostně vyřízeny během následujícího pracovního dne.

III. Pravidla pro objednávky a odeslání

Po úspěšném vytvoření a potvrzení objednávky naše společnost připraví, zabalí a odešle zboží podle pořadí přijatých objednávek.

Standardní doba odeslání je do 3 pracovních dnů od úspěšného vytvoření objednávky.

Po odeslání zásilky trvá běžná přeshraniční doprava přibližně 7–10 pracovních dnů. Vzhledem k faktorům, které nelze ovlivnit, jako jsou mezinárodní tranzit, celní odbavení, počasí nebo místní doručovací služby, může dojít k přiměřeným odchylkám v době doručení. Konečný termín doručení se řídí skutečným potvrzením převzetí zásilky logistickou společností.

IV. Cenové a daňové podmínky

Všechny zveřejněné ceny produktů již zahrnují základní daně a poplatky. Ceny jsou transparentní a bez skrytých nákladů, takže zákazník nemusí platit žádné další základní daně za zboží.

Clo vzniklé při dovozu zboží do cílové země není zahrnuto v ceně produktu a nemá jednotně stanovenou výši. Veškerá pravidla týkající se cla, sazeb a platebních požadavků se řídí aktuálními předpisy a oficiálními pravidly místních celních úřadů v místě doručení. Konkrétní výše cla se určuje podle skutečného výpočtu a oznámení místního celního úřadu.

V. Podmínky pro uživatele

Uživatel je při nakupování v našem obchodě povinen dodržovat pravidla platformy a pravdivě vyplnit doručovací údaje, kontaktní informace a další údaje objednávky, aby mohlo být zboží správně odesláno a doručeno.

Uživatel má právo na spravedlivý a férový obchodní proces, poprodejní podporu a ochranu svých zákonných práv.

Pokud uživatel během nákupu, dopravy nebo poprodejního procesu narazí na jakýkoli problém, může během pracovní doby kontaktovat naši zákaznickou podporu a my uděláme vše pro vyřešení dané situace.

VI. Aktualizace podmínek
Naše společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky služby kdykoli v souladu se zákonem aktualizovat nebo optimalizovat. Aktualizované podmínky vstupují v platnost po jejich zveřejnění v obchodě. Pokračováním v používání našich služeb uživatel potvrzuje svůj souhlas s aktualizovanými podmínkami služby.